SwingKids Friends会員サービス プレイメイト安心保障

プレイメイト安心保障とは

トークアロングカードの再生機器「プレイメイト」の修理保証するサービスです。
正規購入の機器は、メーカー保証が1年間付いているのが当たり前ですがリサイクルとなるとほぼ保証は付いていないのが普通です。
万が一、その機械(プレイメイト)が故障してしまったら、学習できなくなってしまいます。

アンケートにご協力頂きましたお客様から多くの声を頂き、その不安を少しでも解消すべくこちらのサービスを導入いたしました。

プレイメイト安心保障

 

保証内容

保証機種;2002年発売の片面デジタルタイプからの機種

保証要項;

  • 会員のユーザーIDの提示が有ること
  • 取扱説明書に記載されている正常な使用状態での故障した場合
    ※ 以下の場合は、有料修理もしくは、修理不能となります。
    • -- ユーザーIDの提示がない時
      -- ユーザーIDに不正が認められた時
      使用上の誤り、または不当な修理・改造による故障・損傷
      -- お買上げ後の落下や輸送上の故障および損傷
      -- 火災・公害・塩害・地震・風水害・異常電圧・定格外の使用
      電源(電圧・周波数)・その他の天災地変による故障・損傷
      -- 電池の液漏れによる故障・損傷
      -- 本体カバーの損傷・切り替えレバーや音量調節用のつまみ部分の損傷または紛失
      -- ご使用後のキズ・変色・汚れ・および保管上の不備による故障・損傷・保証対象外項目
      -- 国内使用に限るため、海外での保証は対象外
      -- ACアダプター及び外付けマイクは対象外
      -- メモリーカードは対象外
      -- 電池は消耗品ですので、取扱説明書に記載の指定品を購入して交換お願いします。

ご利用方法

必ず、一度弊社へご連絡くださるようお願い致します。お電話でのヒアリングで改善する場合もございます。

Step1 弊社へお電話もしくはメールをする

弊社へお電話もしくはメールでご連絡ください。その際、故障内容等をお知らせください。
  • ユーザーID
  • お名前
  • プレイメイトの故障内容

Step2 担当者より返送についてのご案内いたします。

故障内容のご確認及び返送についてのご説明の為、担当者よりご案内いたします。
 

Step3 返送をお願いします

弊社へ返送いただく際の送料は、お客様ご負担(元払い)でお願い致します。

 

Step4 弊社商品到着

弊社に商品到着後、到着連絡とおおよその修理日数をお伝えします。
 

Step5 修理完了連絡

修理完了後、お電話もしくはメールにてご連絡致します。
 

Step6 弊社より商品発送

弊社より商品を発送させて頂きます。


 
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